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  體驗營銷是地板市場競爭發(fā)展到高級階段的必然選擇。在新經(jīng)濟時代，產(chǎn)品越來越豐富，產(chǎn)品間功能性和品質性差距日益縮小，產(chǎn)品的外延性文化衍生出品牌文化，地板品牌中包含的使用性價值正是無數(shù)使用者通過體驗積累起來的。
 
  品牌的價值來自消費者的體驗，品牌產(chǎn)品也必將借助消費者的體驗銷售出去。而對于地板企業(yè)和賣場來說，我們應該怎樣去實施體驗營銷呢?地板市場負責人認為可以從以下五個方面入手：
 
  在產(chǎn)品中附加體驗
 
  地板產(chǎn)品不僅需要有好的功能和質量，還要有能滿足消費者視覺、觸覺、審美等方面的感官質量?，F(xiàn)在消費者對產(chǎn)品質量的期望值越來越高，某一個細節(jié)的缺陷，便會影響消費者購買和使用者的感知，從而不利于產(chǎn)品的銷售。
 
  所以，要以較快的速度調整產(chǎn)品，去除地板產(chǎn)品中消費者不好的消費體叫做“放量”環(huán)節(jié)。使用和參與方式的針對面是窄的，因為它的成本較高，但窄的優(yōu)勢就是如果你找到了一個目標顧客群，在他們聚集的地方逮住他們不放，成功機會就是很大的。
 
  這些體驗諸如使用不便、缺乏安全感、不夠環(huán)保等。這就要求地板企業(yè)從產(chǎn)品設計之初就加入消費體驗。
 
  用服務傳遞體驗
 
  在服務過程中，地板企業(yè)除了完成基本服務的同時，完全可以突出自己所傳遞的體驗。這就需要我們地板企業(yè)在對消費者的服務方面，注意細節(jié)方面的問題，通過優(yōu)質的服務增加消費者對產(chǎn)品的價值體驗。
 
  現(xiàn)在有很多地板企業(yè)只注重消費成交，不注重消費服務，不能提供消費者售前售中和售后全過程的愉悅體驗。
 
  我們看到大多數(shù)地板銷售企業(yè)根本不考慮賣場送貨人員的形象，送貨安裝服務的細則等。消費者離開賣場就再也沒有愉悅的消費體驗。產(chǎn)品不錯，價格合理，但就是買得不舒服。
 
  通過廣告?zhèn)鞑ンw驗
 
  由于廣告的傳播范圍廣，廣告現(xiàn)在是地板企業(yè)形象展示、產(chǎn)品宣傳的主要手段。
 
  舒適的體驗廣告更能吸引目標消費者，達到產(chǎn)品銷售的目的。地板企業(yè)的廣告也要充分考慮消費者的心理感受，運用能夠引起消費者共鳴的訴求，使消費者從廣告中就能得到深刻的體驗。
 
  借助品牌凝聚體驗
 
  表面上，品牌是地板產(chǎn)品或服務的簡單標志。但是在深層次上，品牌則是對人們心理和精神上的表達。
 
  在體驗營銷者看來，品牌就是“消費者對一種產(chǎn)品或服務的總體體驗”。創(chuàng)造一種強調體驗的品牌形象，消費者就會蜂擁而來，這是許多知名地板企業(yè)經(jīng)常使用的一種策略。當然，這也是一個長期積累的過程。
 
  創(chuàng)造全新的體驗業(yè)務
 
  體驗業(yè)務不同于依附在地板產(chǎn)品之中的體驗，它是企業(yè)真正要出售的東西，產(chǎn)品或服務只不過是輔助手段。
 
  這就要求我們地板企業(yè)必須借助新的技術和手段，提供給消費者更好的消費體驗。如承辦大型的消費者參與的消費體驗活動，建設網(wǎng)上交流平臺等。
 
  總之，地板體驗營銷不僅要滿足消費者的使用需求，還要滿足消費者對地板的喜愛和偏好，讓消費者感到地板企業(yè)和賣場理解他，尊重他，體貼他，同時給他帶來愉悅的享受。